【動画マニュアル】具体的な動画マニュアルの作成手順

動画マニュアルとは何か？

動画マニュアルの定義

動画マニュアルとは、製品の使い方や業務手順などを、映像と音声を用いて視覚的に説明するための手法です。従来のテキストや画像のみのマニュアルでは、情報の伝達に限界がありますが、動画を使うことで、視覚と聴覚を同時に使った情報伝達が可能になり、理解が深まる傾向があります。

例えば、複雑な機械の操作や、ソフトウェアの設定手順を説明する場合、テキストだけでは理解しにくい部分も、映像で実際の操作手順を示すことで直感的に理解することができます。また、ナレーションやテロップを併用することで、視覚的な説明に加え、音声での補足説明も可能です。こうした利便性から、動画マニュアルは様々な業界で採用されています。

動画マニュアルは、特に製造業、サービス業、教育機関などで多く使用されています。例えば、製造業では、機械の操作手順やメンテナンス方法を説明する動画が多く見られ、サービス業では、顧客対応の具体的な手順やトレーニング動画として使用されることがあります。また、教育機関では、学生や新入社員向けの学習教材として活用され、授業の補足資料やオンデマンド学習の形で提供されています。

他形式との比較と利点

動画マニュアルには、従来のテキスト形式のマニュアルに比べて、いくつかの大きな利点があります。以下にその代表的な利点を挙げます。

• 理解しやすさ: テキストや静止画だけでは説明しきれない複雑な手順や動作を、動画で視覚的に示すことができます。例えば、工場の機械操作や、家庭用電化製品の組み立て手順など、実際に動作する様子を見せることで、利用者は手順を容易に理解できます。操作手順を文字で説明するよりも、映像で実演する方がはるかに直感的でわかりやすいのです。
• 効率性: 動画マニュアルは一度制作すれば何度でも繰り返し使用できるため、長期間にわたって有効です。特に、製品の操作やシステムの使用方法が大きく変わらない場合、長期的に使えるコンテンツとして価値があります。また、動画の一部を更新することも容易で、編集によって必要な情報だけを追加・修正することが可能です。結果として、時間とコストの削減に繋がります。
• アクセスの容易さ: 動画マニュアルは、インターネット環境さえあれば、どこからでもアクセス可能です。これにより、従業員や顧客がいつでもどこでもトレーニングや学習を行うことができます。例えば、企業内のイントラネットやクラウドサービスに動画マニュアルをアップロードしておけば、全社規模で同じ内容を共有できるため、教育の標準化が図れます。

動画マニュアルの種類

動画マニュアルには様々な種類があり、それぞれの業種や目的に応じて異なる形式で作成されます。以下に代表的な種類を紹介します。

製品操作ガイド

製品の使い方や組み立て方を説明する動画マニュアルは、特に製造業や消費財の販売業で多く利用されています。例えば、新しい電化製品を購入した際に、その製品の基本的な使い方を動画で視覚的に説明することが多くあります。動画では、実際に製品を操作しながら、重要なポイントを音声や字幕で補足することができます。これにより、ユーザーは正しい操作方法を短時間で理解し、誤った使い方を防ぐことができます。

製品操作ガイドの動画マニュアルは、家電メーカーや自動車メーカーなど、製品の正しい使用方法が安全性に直結する業界で特に重要です。例えば、岡本工作機械製作所では、研削ノウハウを解説する動画マニュアルを提供しており、これにより専門的な技術を学びやすくしています【4】。

ソフトウェアチュートリアル

ソフトウェアの使い方を解説する動画は、IT業界やソフトウェア開発企業で広く使用されています。これらの動画では、画面キャプチャを利用して、実際の操作手順をそのまま録画し、音声での解説や字幕を加えて説明します。特に新しいソフトウェアやシステムの導入時には、動画マニュアルが効果的で、ユーザーは実際の操作を見ながら、自分の環境でも同じ手順を踏むことができます。

たとえば、ソフトウェアの初期設定や機能の利用方法を段階的に説明するチュートリアル動画は、新しいユーザーにとって非常に役立ちます。ソフトウェア製品のトレーニング動画は、企業内のITサポートを効率化し、サポート部門の負担を軽減する効果もあります【4】。

教育動画

教育目的の動画マニュアルは、新入社員向けの研修や業務の手順説明、または特定のスキル習得を目的とした教材として広く利用されています。特に、技術的な知識や業務手順を短期間で効果的に学ぶための動画は、時間やコストを削減できるため、企業内教育の重要なツールとなっています。

教育動画では、単純に知識を伝えるだけでなく、視覚的に理解しやすいように工夫されたアニメーションや図解が用いられることが多いです。例えば、日本経済新聞出版では、ミニドラマ形式の研修教材を制作し、視聴者の興味を引きながら学習効果を高めています【5】。また、こうした教育動画は、従業員が自分のペースで学べるため、従来の集合研修よりも効果的な場合があります。

動画マニュアル作成の基本的な手順

動画マニュアルを作成するには、以下のステップを踏むことが一般的です。各ステップは、最終的な動画のクオリティに大きな影響を与えるため、慎重に進めることが重要です。

1. 企画

最初のステップは、動画マニュアルの内容を決定し、目的を明確にすることです。どのような情報を視聴者に伝えたいのか、動画の対象者は誰なのか、そしてその目的に合った形式を選択する必要があります。企画段階では、動画の長さや全体の構成、必要な映像や音声素材などを具体的に計画します。この段階でしっかりとした企画を立てることで、後の撮影や編集がスムーズに進みます。

2. 台本作成

企画が固まったら、次に台本を作成します。台本には、動画内で伝えたい内容を整理し、どの場面で何を話すかを詳細に記載します。台本が明確であれば、撮影や編集の際に無駄な作業を減らすことができます。また、絵コンテを用意することで、シーンのビジュアルを具体的にイメージしやすくなります。絵コンテは、カメラのアングルやシーンの流れを確認するのに役立ちます。

3. 撮影

台本に基づいて実際の撮影を行います。撮影時には、視聴者にとってわかりやすい映像を意識し、重要な部分はクローズアップで撮影するなどの工夫が必要です。また、必要に応じてナレーションやテロップを挿入することも考慮します。特に操作手順を示す場合、カメラのアングルや動きに注意を払い、手順が一目で理解

できるように撮影します。

4. 編集

撮影が完了したら、次は編集作業です。編集では、不要な部分をカットし、映像を順序通りに整理します。また、音声の品質を向上させたり、効果音やBGMを追加したりすることも重要です。さらに、字幕やテロップを挿入することで、視覚的な補足情報を提供し、視聴者が情報を理解しやすくすることができます。

5. 確認

編集が完了したら、最終的な確認作業を行います。完成した動画をチェックし、台本通りに内容が伝わっているか、音声や映像に問題がないかを確認します。また、視聴者の視点からも動画を確認し、わかりにくい部分があれば修正を加えます。特に、重要な手順や説明が正確に伝わっているかを重点的に確認します。

使用する機材やソフトウェア

動画マニュアルを作成する際には、以下のような機材やソフトウェアが必要になります。

カメラ

動画撮影には、スマートフォンやデジタルカメラを使用することが一般的です。最近のスマートフォンは、非常に高画質な映像を撮影できるため、プロの機材を使用しなくても十分なクオリティの動画を制作することが可能です。一方、より高度な動画制作には、デジタル一眼レフカメラや専用のビデオカメラを使用する場合もあります。

編集ソフトウェア

撮影した映像を編集するためのソフトウェアには、無料のものから有料のものまでさまざまな選択肢があります。例えば、初心者向けにはAppleのiMovieやWindows Movie Makerが使いやすく、プロフェッショナルな動画編集にはAdobe Premiere ProやFinal Cut Proなどが人気です。有料のソフトウェアは、エフェクトや高度な編集機能が充実しており、より洗練された動画を制作することができます。

音声収録機器

ナレーションや解説音声を高品質で録音するためには、専用のマイクや録音機器が必要です。スマートフォンやカメラ内蔵のマイクでも録音は可能ですが、よりクリアな音声を収録するためには、外部マイクやスタジオ品質の録音機器を使用することが推奨されます。

具体的な成功事例

岡本工作機械製作所

岡本工作機械製作所は、研削ノウハウを解説する動画マニュアルを提供しています。この動画では、専門的な技術を分かりやすく視覚的に伝えることで、研削作業の効率化と品質向上を実現しました。このような技術的な内容を動画で解説することで、従業員の理解が深まり、現場でのスキル向上に寄与しています【4】。

日本経済新聞出版

日本経済新聞出版では、ミニドラマ形式の研修教材を制作し、従業員の教育をサポートしています。ドラマ仕立ての動画は、視聴者の興味を引きつけ、効果的な学習を促進します。このように、教育目的の動画は、視聴者にとって興味深く、かつ効果的な手段となっています【5】。

動画マニュアルの公開・共有方法

YouTube

YouTubeは、誰でも簡単に動画をアップロードできる無料のプラットフォームで、企業が製品やサービスの動画マニュアルを広く公開するための有効な手段です。ただし、公開範囲を限定しないと、情報が外部に流出するリスクがあるため、セキュリティ対策が必要です。

社内イントラネット

社内イントラネットに動画マニュアルをアップロードすることで、社内での利用に限定した安全な環境で共有することができます。イントラネットを活用することで、全社規模で同じ内容を共有でき、教育の標準化が可能です。

Eラーニングプラットフォーム

Eラーニングプラットフォームを利用することで、動画マニュアルを学習管理システム（LMS）と連携させ、従業員の進捗を管理することができます。これにより、個々の従業員がどの動画をどれだけ視聴したか、どの程度理解しているかを把握することが可能です。

Citations: 【4】https://techtouch.jp/media/movie-manual/ 【5】https://crevo.jp/video-square/product/manual-success/

まとめ

動画マニュアルは、視覚と聴覚を駆使した効果的な情報伝達手法であり、特に複雑な製品の操作や業務手順を直感的に理解させることができる点で、他の形式と比べて優れています。製品操作ガイドやソフトウェアチュートリアル、教育動画など、さまざまな用途に活用され、企業内外でのトレーニングや顧客対応において大きなメリットをもたらします。さらに、一度制作した動画は何度も再利用でき、更新も容易なため、コスト効率も高いです。

実際に、日本の企業である岡本工作機械製作所や日本経済新聞出版が、動画マニュアルを活用して成功を収めています。このように、適切な手順とツールを用いて動画マニュアルを作成することで、従業員のスキル向上や製品理解の促進が期待でき、企業全体の効率化にも寄与します。

公開方法においても、YouTubeや社内イントラネット、Eラーニングプラットフォームなど、目的に応じた最適な共有手段を選択することで、セキュリティや利便性を確保しつつ、幅広く利用できる点も重要です。

今後も、動画マニュアルの活用はますます広がると考えられ、企業にとって重要な教育・トレーニングツールとして定着していくでしょう。